1		Ürünler
	1.1	Sitede yer alan ürünler tarafımızdan tedarik edilebilir niteliktedir. İstanbul dışı siparişler için sitede ilgili dağıtım sınırlandırılması getirilmiştir ve ürünün açıklamasında belirtilmektedir.
	1.2	Ürünün resmi tasarımı için bir kılavuz, ürün açıklaması taahhüt niteliğindedir ve içeriğe Selin Çiçek Evitarafından önem verilmektedir. Bununla birlikte tedarik için herhangi bir sorun sözkonusu olduğunda Selin Çiçek Evi ürünün içeriğini görsel ve maddi eşdeğerini kullanma koşulu ile alternatif tür kullanma hakkını saklı tutar.
	1.3	Sitede satışa konu olan bazı ürünler ağız yolu ile alınması durumunda zehirleyici veya polenleri vasıtası ile allerjik hassasiyeti bulunan kişilere zararlı olabilir. Türü ne olursa olsun ağız yolu alınmaması, allerjik hassasiyeti olan kişiler tarafından koklanmaması önerilmektedir.
2		Fiyatlar ve Ödeme
	2.1	Ürün fiyatları Yeni Türk Lirası olarak verilmiştir, kredi kartı işlemi Yeni Türk Lirası olarak ile gerçekleşmektedir.
	2.2	Siparişin teslim edileceği zaman ne olursa olsun sitede ürün için siparişin online olarak verildiği andaki fiyat geçerlidir.
	2.3	Belirtilmiş fiyatlara Katma Değer Vergisi dahildir. Siparişler için Selin Çiçek Evi tarafından satış belgesi mağazada düzenlenmektedir. İlgili belge siparişi veren veya alıcı tarafından sipariş numarası belirtilerek mağazadan teslim alınabilir. Belgenin, talep edildiği durumda alıcının adresine çiçek ile birlikte teslimi mümkündür.
	2.4	Katalog ve arama sayfalarında belirtilmiş fiyatlar Türkiye içi teslimat için geçerlidir. Özel dağıtım araç ve zamanı gerektirecek yerlere (köy, ada, yakınlarında çiçekçi bulunmayan yerleşim birimleri vb.) dağıtım için ek ücret talep etme hakkımız saklıdır.
	2.5	Yurtdışı dağıtım yapılabilmektedir. Ancak yurtdışında her ülkede ve şehirde her çeşit çiçek tedarik edilemediği için online satış yoktur, yurtdışına siparişi telefonla almaktayız.
	2.6	Ödeme sayfasında yer alan fiyat ve varsa dağıtım gideri ödemeye temel teşkil etmektedir.
	2.7	Kredi kartının sahibi dışında kullanımı sonucu oluşan ve dolandırma amaçlı girişimlerde yapılacak inceleme ve gönderenin siparişi inkar etmesi sonucu iade sözkonusudur. Bu durumda ürünün bedeli çiçeği teslim alan kişiden sulh veya cihed yolu ile tahsil edilir.
3		Sipariş ve Teslimat
	3.1	Ürünler ile ilgili Sipariş bağlantıları ziyaretçiyi Sipariş Formu'na yönlendirmektedir. Sipariş Form'unda ve bunun gönderilmesini izleyen Ödeme Formu'nda form kullanımı ve sipariş ile ilgili açıklamalar yer almaktadır.
	3.2	Sipariş Formu'nda ve Ödeme Formu'nda talep edilen bilgilerin tam ve doğru olması, ödemenin olumlu olarak gerçekleşmesi durumunda Selin Çiçek Evi siparişi yürürlüğe koymaya yükümlüdür. Eksik veya hatalı bilgi durumunda eğer siparişi veren verdiği bilgiler doğrultusunda bağlantı kurulabilir ise siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
	3.3	Siparişi verenin hatalı bilgi vermesi durumunda doğacak gecikmelerden siparişi veren sorumludur.
	3.4	Siparişi veren onsekiz (18) yaşından büyük olmak zorundadır.
	3.5	Sipariş Formu'nun ve Ödeme Formu'nun gönderilmesi akabinde ödeme başarılı ise ziyaretçiye bu durum bildirilmekte ve belirtmiş bulunduğu e-mail adresine otomatik bir e-posta gönderilmektedir. Bu e-posta'nın e-posta yazılımının Yanıtla (Reply) işlevi ile başlığının silinmeden olduğu gibi geri gönderilmesi gerekmektedir. Bu e-posta'ya ilgili yorumun yazılması mecburi değildir, ilgili yorum ürün fiyatının değişmesini gerektiren ek bir talep olmamalıdır. Sipariş bilgilerinde düzeltme ile ilgili talepler dikakte alınmaktadır.
	3.6	Alıcı yerinde bulunamıyorsa teslimatın yakın olarak bilinen kişilere gerçekleştirilmesi veya ertelenmesi kararı verme hakkını Selin Çiçek Evi saklı tutmaktadır.
	3.7	Sipariş'in veriliş zamanı teslimat zamanından en az 24 saat önce olmalıdır. Türkiye içi için haftanın 7 günü 9.00-20.00 saatleri arası teslimat gerçekleştirilebilmekte, Türkiye dışı için cumartesi, pazar günü ve alıcının bulunduğu yerdeki resmi tatil günlerinde teslimat gerçekleştirilememektedir.
	3.8	Teslimatın alıcıya doğrudan gerçekleştirilmesinin mümkün bulunmadığı, teslimatın üçüncü kişi aracılığı ile gerçekleştirileceği yerlerde (hastane, işyeri, havaalanı, otel gibi) teslimat yetkili kişiye gerçekleştirilir ve ilgili üçüncü kişinin imzası teslimatın tarafımızdan gerçekleştirilmiş olması için geçerlidir.
4		Problemler, İptal ve İade
	4.1	Türkiye içi siparişler teslimat zamanına 24 saat veya daha fazla zaman kala iptal edilebilir.
	4.2	Türkiye dışına teslim edilecek siparişler teslimat zamanına 48 saat veya daha fazla zaman kala iptal edilebilir.
	4.3	Siparişin iptali için siparis@selincicekevi.com.tr adresine sipariş numarası ile birlikte bildirilmesi ve teyidinin alınması yeterlidir.
	4.4	Teslimat tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle hiç gerçekleştirilememişse mümkün ise ikinci teslim zamanı konusunda alıcı ve/veya gönderen ile görüşülür, teslim edilemiyorsa ödenen bedelin tamamı iade edilir.
	4.5	Alıcının ürünü beğenmemesi iade hakkı doğurmaz. Eğer ürün tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir nedenle yerine taahhüt ettiğimiz şekilde ulaşmamış ise telafi edilir.
	4.6	Alıcının yerinde bulunamaması koşulsuz iadeye konu değildir, bu durumda anlaşma ile çözüm sağlanır.